售后服务承诺 一、本公司所生产的产品保质期为12个月。
二、在保质期内如有质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务。
三、在接到用户关于产品质量问题通知后，立即派出有关人员赶赴现场处理解决问题。
四、根据用户要求，无偿地提供技术咨询，指导设备调试和与产品有关的问题。
五、售后服务人员保证做到认真、周到、彻底处理好有关质量问题，使用户购机放心，用机安心。
六、属本公司产品质量问题的产品，一切费用有公司承担，因用户使用不当所造成的产品质量问题，本公司酌情收费，保证用户满意。 河南华东起重机集团有限公司创建于1992年，座落于生机勃勃的中国起重之乡河南长垣位庄工业园区，是中国具有领先地位的起重机专业制造商和服务商。公司占地面积50余万平方米，拥有员工3000余人，其中中、*专业技术、管理人员400人，各种生产加工检测设备2000多台（套）。集团下设河南华东起重机集团有限公司（其前身为河南省华东起重机有限公司）、新乡市华东起重机销售有限公司、新乡市华东起重配件有限公司、新乡市华东起重安装有限公司等13家子公司。河南华东起重机集团有限公司是中国重机协会理事单位、中国重机协会桥式起重机分会理事单位、全球华商协会理事单位、中国质检协会会员单位及中国青年企业家协会会员单位。
集团生产的“宝起”牌起重机系列产品，被河南省质监局评为“河南省优质产品”，该品牌产品主要有：桥式、门式、旋臂式起重机，钢丝绳电动葫芦及各种起重配件。产品*用于机械、冶金、电力、铁路、水利、港口、码头等各行业，产品性能优良，质量稳定可靠，深得用户好评。
公司先后通过了“ISO9001国际质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”、“GB/T28001职业健康安全管理体系”等认证；获得了“诚信守法企业”、“信誉AAA级企业”、“质量管理先进企业”、“质量过硬放心品牌企业”、“科技型企业”、“中国知名起重机*名优品牌”、“中国起重运输机械50强单位”等诸多殊荣，是目前国内行业*具价值和*受信赖的产品之一。
集团拥有*的技术研发队伍、*的技术创新和产品开发能力；拥有一支信守“追求卓越，为客户创造价值”的营销团队、技艺*、恪守职业道德的服务团队和秉承“关注顾客，追求卓越，诚信经营，终生服务”经营理念的管理团队，为产品的售前、售中、售后服务提供了可靠保障。目前，集团在国内设立了一百多个销售处，形成了一个覆盖全国的销售服务网络，为客户提供及时、高效的优质服务。产品供不应求，*全国30多个省、市、自治区，并出口国外，销售收入连年大幅度递增。
精诚合作，互利双赢是我们的商业信条，公司将一直坚持让顾客满意，为顾客创造*大价值的理念，以产业报国为己任，全力打造一支忠诚守信的员工队伍，凝聚成强大的发展合力，积聚并强化市场竞争优势，从而促进企业科学、健康、持续发展以及综合竞争能力的不断提升，实现强大的、国际化、现代化企业集团的发展目标，为中国经济腾飞做出积极贡献
