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1 、 洗衣机在工作时一边进水同时排水的原因

原因分析： 1）请您检查下是否洗衣机程序选择的是“大物”或“快速”，若是，这应为洗衣机运行注水漂洗程序，应为正常， 2）若是在其它程序出现此问题，请及时拨打海尔售后服务电话，及时上门检测。

2 、 在洗衣过程中，洗衣机内桶摆动过大、从原地挪位的原因

原因分析：可能是洗衣机放置不平稳或衣物放置不均匀造成，请注意将衣物放置均匀，调整洗衣机正面右侧的底脚将洗衣机调整平稳。

3 、 波轮洗衣机过滤网的拆卸及清洗方法

波轮洗衣机过滤网分两种：一种是设置在内桶平衡环处（即内桶的内侧上方），形状为方框形（即水道过滤式），一种是设置在内桶的中间部位，形状为竖式形（即左右摇摆式），请您先查看一下洗衣机过滤网是在内桶的中间位置还是在内桶平衡环上。 (1) 若过滤网是在洗衣机内桶上方（水道过滤式）拆卸的方法：用手捏住过滤网插槽，往上抽即可拆下，将过滤网内的线屑取出，过滤网用水冲洗一遍即可，装入时对准左右槽口往下压就可安装到位。 (2) 若过滤网是在洗衣机内桶中部（左右摇摆式）拆卸的方法：用大拇指按住过滤网上方的塑料按槽，用力往下按，然后向外取出，将线屑取出后，过滤网用水冲洗。装入时，需注意过滤网下侧与上侧不能装反，否则会出现过滤网取不下来现象，过滤网有上侧与下侧标注，看清后过滤网下侧对准内桶下方的卡口插入，然后用大拇指按住上方的塑料按槽对准上方的卡口插入即可。

4 、 波轮洗衣机洗涤容量要留余地的原因

原因分析：波轮式洗衣机的实际洗涤量为额定容量的80％时（如5kg容量放4kg衣物），滚筒式为60％时（5kg容量放3kg），其洗涤效果*佳，想一次洗足容量，效果将会欠佳，反而会浪费更多时间和精力。

5 、 洗衣机在选择浸泡时间、洗涤时间时，发现无法设定到“0”的原因

原因分析： 1）全自动洗衣机带有自编程功能，即浸泡时间、洗涤时间、漂洗次数和脱水时间在一定范围内可以由用户根据洗衣需要自行选择。 2）当浸泡时间、洗涤时间、漂洗次数和脱水时间设定为0时，相对应的浸泡、洗涤、漂洗和脱水数码管同时就灭了，即表示没有选择这一过程。因此在选择时浸泡时间、洗涤时间、漂洗次数和脱水时间设定到0后数码管灭是正常的，请用户放心使用。

6 、 安装洗衣机时，发现排水管插到下水口处时，排水管周围还有空隙，是否可以用胶或其它东西填塞？

1)排水管插到下水口处时，若周围还有空隙，一定不要堵住，要留一些空隙. 2)因为若排水管与下水口配合紧密，没有空隙，那排水时有可能因为下水道中的空气或其它气体无法排出而影响排水，造成不排水或排水慢，从而造成洗衣机工作不正常，出现不漂洗或不脱水问题，因此请注意不要将排水管与下水口配合过于紧密。

7 、 海尔双动力洗衣机的节水漂洗实现节水的方法

海尔双动力系列洗衣机漂洗采用“漂脱二合一”式节水漂洗方式，将进水、漂洗和脱水融合在一起，在一个过程中同时进行，这种漂洗是一种喷淋漂洗。在洗衣机洗涤结束排水后，洗衣机桶高速进行旋转脱水，此时进水口间断地向桶内注水，水通过内盖上面的小孔进入桶内时，被分散成细小的水流，均匀淋到桶内的衣物表面，水又在强大的离心力的作用下，穿透衣物带走洗涤液，排出机外，此过程共重复4次。容量在5公斤的双动力洗衣机高水位标准程序用水量仅为75L左右，比普通的同容量洗衣机节水约50%，而且由于进水、漂洗和脱水过程结合在一起，比普通洗衣机标准程序省时约50%。