【套件清单】

   1. 高品质十字绣线，标准DMC色系，光泽亮，线色柔和自然，足量！

   2. 优质绣布，格子正，手感舒适颜色纯正，中温洗涤不褪色，不皱缩。

   3. 专用刺绣大头金尾针，针眼大，针尖钝，不伤手。

   4. 高清晰彩色绣图及绣法说明书一份。

【参考图片】【注：以下皆为此品牌的效果图，非本套件原物图片】

◎本产品为十字绣套件，非成品；

◎一般情况都有现货，如遇到热销断货情况，我们会及时告知客户。

◎我们以“诚信”作为经营之本，我们对售出的每一件商品的质量负责，对有质量问题的商品实行无条件退换货，并承担往返运费；但在退换商品之前，买家有义务通过拍照等方式协助我们证实产品的质量问题，在退换商品时，请买家先垫付运费，切勿使用到付方式邮寄，否则我们有拒收的权利。 

【基本问答】

1、你们的十字绣产品质量有保障吗?

   答：质量是企业的生存之本，我们对产品的质量很有信心，如有任何质量问题可以退换。

2、如果商品不好卖，可以退吗？

   答：如果是我们的优质会员可以享受调换货的权利，但小额混批不能调换商品（有质量问题商品除外）。

3、我想知道运费是怎么样的？

   答：运费是根据客户选择的货运方式产生的实际费用，一般情况下货运是走快递的（快递是按货品的实际重量和运输距离来计算运费），如客户有特殊货运要求，我们会尽量满足。请您放心，公司不会多收取客户运费，万一多收了会退还给您。  

4、我想批点十字绣，有价格表吗？能否发给我看看？

   答：所有价格在网站上都有，您可以根据实际需要查阅一下。

5、你们网站上的图片都有现货吗？

  答：基本上都有，因为我们有大量的批发客户，偶尔的会出现个别产品暂时缺货现象。如遇缺货情形，我们的客服会及时通知您换货。如果客户不同意换货，公司会及时把多余的货款退还给您。

6、你们的货品是否和图片一致？

   答：图片与货品的画面是一致的，图片都经过缩小处理，不是太清楚，货品更漂亮些。

7、请问你们十字绣多少起批？

   答：300元以上就可以混批了。

8、网站上都是你们的批发价了吗？

    答：是的，网站上的价格就是批发价。

9、如果我进货量比较大的话，价格能再优惠点吗？

    答：如果您一个月做满10000元的，我们可以返还5个点的货给您。

10、你们的十字绣怎么卖的？直接在网上拍吗？

    答：可以在网上拍，也可以通过电话或旺旺跟我们联系。

11、我已经下订单了，什么时候可以发货？

   答：您下好单后，客服会根据客户付款的时间先后顺序下单到仓库，配货人员会尽快给您发货。

12、画格子笔芯能赠送几支给我吗？

   答：每笔交易都会有笔芯相赠，多买多赠。

13、我货已经选好了，麻烦你寄出来的时候帮我画下格子好吗？

    答：我们网上的价格都是批发价，利润微薄。而我们每天的发货量又很大，所以公司不提供免费画格服务。如特殊情况您一定要画格，需另收画格成本费：批发价50元以下的单幅商品，收取画格费用3元，批发价50元以上的单幅商品，收取画格费用5元。

14、我下订单时运费一项如何填写？

    答：您可以随意填个数字，如：5。等您下完订单后，客服会根据您所拍的货品实际重量和要求的货运方式所计算出来的运费修改定单金额，改好金额后您再付款就可以了。 

15、如果套件绣线不够绣怎么办？

    答：每个套件根据画面复杂程度不同，分别多加了10%到30%不等的绣线，只要按照正确的方法去绣，不会出现绣线不够的情况。如果是绣错了导致线不够的，您把商品名称以及相应线的色号报过来，我们会按成本价帮您补线的。