CHAO YING ORNAMENTS CO.,LTD
产品简介
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产品详情
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产品展示
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产品保养
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致客户常见问题
COMMON PROBLEM
Q1 关于多少起批,支持混批吗?金额有没有限制?运费怎么算?
答:亲,所有产品将按照旺铺上的起批量起批,支持混批;金额不限哦;每种宝贝我们都有称重量,并把单个宝贝重量数据输入运费系统,亲拍下时运费系统会自动计算。
Q2 上架的产品是否有货?万一没货了怎么办?
答:亲,我们所有商品都是现货销售,页面上显示可拍的宝贝都是有货的,请您放心购买;由于商品种类较多,每天销量较大,个别商品没及时下架造成断货的情况,请您谅解,我们会通过电话或者旺旺消息跟您取得联系并处理。
Q3 产品是否可以选款式或颜色?
答:亲,关于款式及颜色问题,配货的时候默认都发混款,有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色(一起拍下的时候有个栏可以备注,写上货号,款式,比如:Y1黑色),我们会尽量按照要求帮你们配好,但是难免会缺,希望大家包容下。大件写留言备注小件随机发的。颜色款式随机发,但是您可以写备注,我们尽量按照您写的配,如缺色缺款就给您随机发了,请见谅!
Q4 我已经付款了,什么时候可以发货?多少才可以收到货?
答:亲,由于每天发货量较大,我们会在您付款成功后24小时内按付款顺序发货;运送时间会因距离、天气和不同快递公司的操作流程不同,一般情况下,发货后江浙沪一般1-2天到,安徽、广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天,其它地区3-5天,偏远地区4-7天,省外物流一般3-7天!如果超过了相应的天数还没有收到宝贝的话,请与我们的售后客服联系。(如遇网络销售旺季,发货量暴增,快递公司爆仓等情况而引起的快递延误或丢件的问题,还请亲们理解哦,我们会做出妥善的处理)。
Q5 我没有支付宝,请问可以银行汇款吗?
答:亲,我们推荐使用支付宝,货款两安全,也方便以后购物。实在不方便的接受银行汇款,汇款前请先拍下宝贝并备注银行汇款,方便我们收到货款后给您尽快发货,汇款后请将您的阿里巴巴账号,汇款银行和金额通过旺旺或电话联系我们(电话:0579-8510 6918/8509 9580),我们查到货款核对商品无误后发货;
银行信息:户 名:杨通华 卡号:6210 9833 8001 0753 289
开户行:中国邮政储蓄银行浙江省义乌市支行
Q6 我没有旺旺,怎样和你们在网络上沟通?
答:亲,如果你没有旺旺也不用担心,我们在网络上完全可以用腾讯QQ进行沟通,我们的QQ号:1030 2883 58/2603 0408 86
Q7 我在偏远山区你们快递是否能到?
答:亲,请放心,在中国偏远的地方或山区我们将发邮政快递(亲们有需要走邮政快递的请一定要记得与我们客服沟通好,以免增加不必要的费用)。