北京华泰世嘉科技有限公司
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北京华泰世嘉科技有限公司销售部
孙杰期待你的来电
公司服务宗旨:客户至上,信誉*,团结务实,科技创新,诚信服务服务。
我们接到的不只是一份订单,而是客户对我们的信任!
公司所提供的产品和服务已*应用于:政府机关、行政事业单位、司法、金融、保险、税务、通信、证券、交通、电力、广电、公安、军队、学校、石油、化工、医疗卫生、能源、制造、建筑、厂矿企业、物流等行业
我公司(连续6年获得北京市工商局重合同守信用单位)代理、安装、销售的电源、蓄电池保证是原厂原装*,签订合同,质保三年,三年内电源出现故障免费上门维修,电池出现任何非人为质量问题免费更换型号相同的蓄电池,请广大客户放心选购。
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产品质量保证承诺:
1、售前技术咨询:可帮助用户设计,无偿提供技术咨询。
2、交货日期及交货地点:保证在规定时间内按时送货到用户指定地点。
3、安装督导:按需方要求负责设备的安装、调试、技术指导。
4、产品的初验、试运行、终验:积极配合需方设备的初验、试运行、终验工作,并可根据用户的要求对产品的性能进行测试,保证设备正常运行。
5、产品保修期:保修三年,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无法处理的主要问题上,免费提供更换服务,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
资料服务:
1、随产品提供产品使用说明书及安装说明书。
2、根据用户要求设计安装,并提供产品设计安装图纸。
3、根据用户要求提供产品的有关性能资料及各种特性曲线。
4、提供培训用户所需的培训教材及相关资料。
技术支持服务:
本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种,用于协助用户设备故障及时得到解决,保证设备可靠、稳定的运行。
1、电话支持服务
A、用户在维护过程中,出现由于设备引起的技术故障,而导致无法正常工作,可通过电话向本公司提出服务要求。
B、维护工程师组成电话支持小组,以*快的时间响应用户的服务要求,回答用户提出的问题,协助与指导用户制定解决的方案。
2、现场支持服务
A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下,我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无法处理的主要问题上,免费提供更换服务,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
C、对于保修期满的产品,我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务,修理不好的产品及时以*优惠的价格更换。