亿云网上信访系统是以面向广大人民群众为服务对象，实施建设的网上信访服务信息系统，信访事项的信息均来源渠道为互联网络及手机网络，信访人经网上信访系统或手机信访系统，进行信访事面的填写及提交操作，同时在网上信访系统中进行信访事项办理结果及相关信息的跟踪、查阅等操作，完成信访人的信访服务。
网上信访系统同时也是面向全省的信访工作机构的工作人员，工作人员通过办信管理平台系统，实现对相关信访事项的受理、交办、办理、办结审核、回复信访人、案件公开、网信件办理过程监察及相关的统计、分析等管理工作，是要求功能全面、性能稳定的综合信访办 理平台系统。
