TradeCRM是一套面向外贸行业的高效营销及业务处理的管理软件平台。 是以全面提高外向型企业营销效果及客户服务水平能力为根本目的，最终实现企业利润*大化和提高企业核心竞争力。 将沟通管理、客户关系管理、业务管理完全整合，模块间无缝连接。同时实现企业管理的“以客户为中心”和“以业务为中心”需要。从线索客户的寻找、意向客户的跟进及产品开发，到成交客户的订单、出货跟踪及客户服务，形成了一套对客户挖掘及维护的完整的解决方案。 涉及营销管理、客户关系、沟通管理、业务处理、产品开发、外贸单证、库存管理、进口管理、财务管理、员工考核、领导决策等外贸企业运行管理的各个方面。 有效降低业务的复杂度、出错率和成本，是提高企业核心竞争力。 包含电子邮件管理、电子传真管理、文档管理、任务管理、客户关系、产品开发、外贸单证、库存管理、进口管理、财务结算、员工考核、消息中心、综合查询、领导决策等模块。
系统构架上：TradeCRM采用分布式多层架构体系的C/S三层架构，这个架构可以确保软件在使用很长时间后不会因为数据量太大而导致速度降低和系统不稳定。（这是选购软件时务必首先考虑的，因为您的公司规模在不断扩大，数据在不断增加，否则，在使用一段时间后就会因软件结构天生的缺陷而无法使用。）
支持多种远程方式，在远程登录上采用C/S架构与B/架构相结合的模式，在网络状况好的情况下，可以通过所有模式登录；在网络状况稍差或别人电脑登录的时候，可以通过B/S模式登录；在无网络的情况下，可以通过脱机模式登录，在连接服务器时自动进行数据同步。
TradeCRM经过10年的积累，积蓄了大量客户需求，充分考虑到行业特色、企业的个性化需和扩展性需要，功能非常全面和深入。（这点对于企业在使用软件中非常重要，您在管理和使用软件中可以实现您的需求，而不能仅仅是噱头。孚盟的200多家上市企业在使用就是明证。）
孚盟有专门的数据交换接口开发团队，为第三方的软件提供丰富的接口支持，有效的有此产品与企业的即有的管理系统对接，充分发挥信息化的整理优势，杜绝信息孤岛，目前标准接口有SAP（ R3,B-ONE）,金蝶K3,用友ERP，神州数码等。另外针对其它第三方的ERP可以用户自定义数据库层面的接口。
