高效便捷订货、动态掌控经销商销售和库存、高效服务协同、信息宣达直通一线、准确了解终端客户反馈心声
该软件基于现代电子商务理念,借助互联网平台,完善并拓展了企业的信息化管理范畴,为制造业、商贸流通企业提供面向供应链下游的基于门户的协同解决方案,提供企业与经销商、代理商、终端客户、物流公司的网上交易服务的综合协同管理平台,帮助企业分享从内部管理到外部商务协同的一站式、全方位服务,提高整个供应链体性的柔性并达成整体供应链价值*优化,从而帮助企业强化管理竞争力、生产力和运营效率。
2.1 产品特点
高效便捷的订货
全面优化提升电商购物车模式的易用性,支持多种选购下单模式,让经销商轻松完成每一张订单的下达。
全程可视的管控
覆盖销售订单处理的全生命周期,从在线下单、接单审核、计划排产、发运调度到签收回访,可在任何地方,任何时间通过互联网跟踪订单执行情况。
严谨灵活的协作
将协同工作流理念溶入到信息发布、质量反馈、订单回访、客户交流、任务下达、工作汇报、业务审批等每一处业务之中。
智能图形化调度
以产品订单为主线,建立产品、配件、三包清退、广宣用品、随车件、滞留件的配送管理模式,以发运调度看板为核心,提供图形化的智能物流发运管理。
快速准确的分析
对销售区域、地理区域、销售部门、业务人员、产品系列、产品明细、经销商、销售时间进行同比、趋势、结构等各种分析,实时掌握业务信息,帮助企业优化决策。
高度集成的整合
经销商管理系统可与企业内部的ERP、PDM、条码等系统无缝集成,相同的数据不需重复录入,大大提高业务处理效率和准确性,实现企业内外部数据共享、业务协同。
主要功能
【产品销售管理】 增宇产品销售管理系统面向企业经销商、接单员、跟单员、计划排产人员、管理人员,提供从产品在线下单、订单接单审核、订单计划排产、订单生产跟踪、订单发运调度、订单到货签收、订单回访反馈、终端批发零售等全程的业务管理功能。帮助企业建立基于互联网络的产品销售订单全生命周期管理,提高产品销售下单质量和效率,加强产品销售订单过程监控。
【配件销售管理】 增宇配件销售管理系统面向经销商、接单人、仓储人员提供包括配件的网上订单、随车件的发放、广宣用品的发放管理等功能。系统以配件销售订单为核心,提供了从配件在线选购、订单接单审核、订单配送发货等功能,还提供了整车随车件的定额发送、广宣用品的审批发送等业务管理功能。帮助企业强化零配件的销售管理、领用管理、配送管理。
【售后服务管理】 增宇售后服务管理系统帮助企业经销商、客服、三包、维修人员实现对客户售后服务的完整全面管理,提供热线记录、信息反馈、客户回访、三包件清退、售后维修、返厂维修、旧件返回等业务管理功能,帮助企业打造高效、规范、人性化的服务管理体系,全面提升客户满意度。
【信息协同管理】 增宇信息协同管理系统是企业实现协作平台的基础,即可面向内部单位、个人也可面向经销商、供应商、物流公司,是企业进行信息发布、业务协同、事务处理的基础管理平台,帮助企业提高行政效能,增强执行力和服务能力。
【物流发运管理】 增宇物流发运管理系统面向企业发运调度、物流配送和物流公司管理人员,对企业的物流配送进行全面管理,系统以发运调度为源头,以调度看板为数据的聚合基础,以订单跟踪为控制手段,帮助企业建立内外一体的基于互联网络的现代化物流管理系统。
【呼叫中心管理】 增宇呼叫中心管理系统面向企业的客服人员、经销商客户、最终客户,提供呼入呼出的电话录音、沟通记录、协同跟踪等业务管理功能,帮助企业全面提升售后服务管理质量、树立*形象、提升客服人员工作效率。
【决策分析管理】 增宇决策分析管理系统面向企业管理者、经销商管理者,以产品销售、配件销售、售后服务、物流发运、信息协同、呼叫中心等系统信息为基础,应用数据清洗、整合等数据仓库技术,将企业的决策与管理量化成一整套可执行的衡量标准与体系,通过信息报告查询及数据分析帮助企业无论何时何地都能了解到协同供应链运营状况,构造从执行、分析到预测的完整的企业决策支持体系。
技术特点
技术先进性 成熟稳定性 易用适用性 安全高效性 扩展持续性 典型案例
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