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400业务的来历
400电话是一种被叫付费业务，业务特征与功能类似于已经*开放的800业务。 800只能用固定电话拨打，400增加了手机、小灵通拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应 用范围；话费比800节约40%，800为0.7~0.85元/分钟，400是0.30元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫。
企业申请了400业务，无疑将有效提高企业的市场形象，方便客户，以提高客户满意度。
目前国内共有4006、4007、4008三类号码段，分别是：4006——中国网通，4007——中国铁通 4008——中国电信
400的业务功能
1. 统一号码接入：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“400xxxxxxx”，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。
2. 电话自动分配：可按主叫拨打电话位置、时间、流量等将呼叫接续到不同电话。
3. 黑白名单（呼叫阻截）：业务客户可事先指定允许或禁止某些地区的电话拨入。
4. 专用密码：企业客户可以事先要求所有来电都需要先输入正确的密码后才能接通。
5. 话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费。
6. 费用控制（呼叫限制）：可以对每月总费用或每月总来话次数设定上限，超过后自动停止接续。
7. 计费功能：可以向客户提供详尽的呼叫清单。
8. 呼叫分析：可以提供呼叫、遇忙、无应答次数、通话总时长、平均通话时长等使用情况的专家级分析。
